Evidència

Un relat prudent sobre comunicació clínica i canals digitals

DoctorMi neix d'una idea senzilla: la comunicació no és un afegit. Forma part de la continuïtat assistencial, però necessita límits, protocols i adequació del canal.

Què defensa aquesta evidència

La comunicació clínica s'associa a comprensió, confiança i adherència. Els portals i la missatgeria segura poden ajudar, sobretot quan eviten promeses absolutes i delimiten bé l'ús.

Què no defensa

No justifica dir que DoctorMi diagnostica, substitueix visites o resol urgències. Tampoc permet prometre millores clíniques directes sense validació específica.

Zolnierek KBH, DiMatteo MR · 2009

Physician Communication and Patient Adherence to Treatment: A Meta-analysis

La metaanàlisi associa una millor comunicació metge-pacient amb més adherència al tractament.

Us al web: Sustenta que la comunicació clínica no és decorativa, sinó una part rellevant de la qualitat assistencial.

Límit: No permet afirmar que una app concreta millori resultats clínics per si sola.

Veure font

Schillinger D, Piette J, Grumbach K, et al. · 2002

The role of health literacy in patient-physician communication

L'alfabetització en salut condiciona la comprensió, el seguiment i la qualitat de la relació clínica.

Us al web: Justifica un llenguatge planer, instruccions clares i una experiència que ajudi a formular millor el dubte.

Límit: La solució digital ha de ser comprensible, no només funcional.

Veure font

Daggett A, Abdollahi S, Hashemzadeh M · 2023

The Effect of Language Concordance on Health Care Relationship Trust Score

La concordança lingüística s'associa a confiança en la relació assistencial.

Us al web: Dona sentit a preparar una arquitectura multilingüe i a començar amb una versió catalana clara.

Límit: No substitueix la necessitat de traduccions revisades i culturalment adequades.

Veure font

Pel-Littel RE, Snaterse M, Teppich NM, et al. · 2021

Barriers and facilitators for shared decision making in older patients with multiple chronic conditions

La pressió de temps, la complexitat clínica i les barreres organitzatives dificulten la decisió compartida.

Us al web: Sustenta la idea que la relació metge-pacient és avui més complexa i necessita canals millor delimitats.

Límit: DoctorMi no resol la complexitat alta ni substitueix processos assistencials formals.

Veure font

Han HR, Gleason KT, Sun CA, et al. · 2019

Using Patient Portals to Improve Patient Outcomes: Systematic Review

Els portals de pacient poden millorar coneixement, autoeficàcia i participació, amb resultats clínics durs més variables.

Us al web: Permet parlar de participació i continuïtat sense prometre resultats clínics automàtics.

Límit: La missatgeria ha de tenir objectius i límits clars.

Veure font

Wec A, et al. · 2025

Measurement, drivers, and outcomes of patient-initiated secure messaging use and intensity

La revisió descriu resultats generalment favorables de la missatgeria segura, però també buits d'evidència i reptes de volum.

Us al web: Reforça que DoctorMi s'ha d'explicar com a canal estructurat, no com a via il·limitada.

Límit: Cal evitar missatges que prometin eficiència o millores clíniques universals.

Veure font

Laukka E, Huhtakangas M, Heponiemi T, Kanste O · 2020

Health Care Professionals' Experiences of Patient-Professional Communication Over Patient Portals

Els professionals valoren els portals, però alerten de sobrecàrrega, malentesos i inadequació per a assumptes complexos.

Us al web: Ajuda a explicar disponibilitat, plans, absències i tipus de consulta acceptada.

Límit: El control professional i els límits han de ser visibles des del primer contacte.

Veure font

North F, Crane SJ, Chaudhry R, et al. · 2015

Growth of Secure Messaging Through a Patient Portal as a Form of Outpatient Interaction

La missatgeria segura pot créixer ràpidament com a forma d'interacció ambulatòria.

Us al web: Situa DoctorMi dins una necessitat real: ordenar un tipus de comunicació que ja existeix.

Límit: El creixement del canal exigeix criteris d'ús i gestió de càrrega.

Veure font

Demo

La tecnologia només ajuda quan el canal està ben definit

DoctorMi posa el focus en comunicació no urgent, invitació professional i context de consulta.

Demanar una demo