Actualizada el 28 de julio de 2026

Eliminar la cuenta de DoctorMi

Puedes solicitar la eliminación de la cuenta y de los datos asociados directamente desde DoctorMi o por correo electrónico.

Desde la aplicación

1. Inicia sesión en DoctorMi.
2. Abre Ajustes y pulsa Eliminar cuenta.
3. Lee el aviso, escribe ELIMINAR y confirma la acción.

Si eres profesional y todavía tienes pacientes asociados, primero deberás desvincularlos. La eliminación es irreversible.

Sin acceso a la aplicación

Escribe a info@onmedic.com desde el correo vinculado a la cuenta e indica que quieres eliminar la cuenta de DoctorMi. Podremos solicitar información mínima para verificar su titularidad.

Datos que se eliminan

Se eliminan o anonimizan el perfil y los datos de contacto, los identificadores de la cuenta y del dispositivo, los tokens de notificaciones, las consultas, los mensajes, los archivos adjuntos y los datos de uso que no deban conservarse legalmente.

Datos que pueden conservarse

La documentación clínica puede conservarse durante un mínimo de cinco años desde el alta del proceso asistencial, o durante el plazo superior exigido por la normativa sanitaria aplicable. Los datos de facturación, transacciones y seguridad se conservan solo durante los plazos legales, fiscales o de prescripción aplicables. Durante estos periodos quedan restringidos y no se utilizan para publicidad.

Consulta también la política de privacidad de DoctorMi.